2024年7月14日，应华东理工大学管理科学与工程系信管专业以及数据科学与商务智能研究所邀请，美国孟菲斯大学梁会刚（Hugang Liang）教授和美国东卡罗莱纳大学薛雅炯（Yajiong Xue）教授举办讲座与必发9988集团师生做学术分享。讲座由信管专业李嘉教授、彭泽余副教授主持，闫宏斌教授以及部分博士、硕士研究生出席了本次讲座及学术研讨会。

     

梁会刚教授与薛雅炯教授讲座现场

 

梁会刚教授首先为必发9988集团师生做了题为《What Tasks Lead to AI Aversion? The Moderated Mediation of Trust and Distrust》的讲座分享。他指出，随着AI技术的广泛应用，用户一方面享受着AI带来的高效与便捷，另一方面也对过度依赖AI可能带来的风险心存顾虑。这种矛盾心理，即信任与不信任并存，构成了用户AI厌恶现象的重要驱动力。为了揭示这一现象背后的复杂机制，梁教授及其团队设计并实施了一项基于Amazon Mechanical Turk的在线随机对照实验。实验结果显示，任务复杂性在影响用户AI厌恶态度时，同时激发了信任与不信任两种情感。更为重要的是，这种影响机制因任务的客观性或主观性而显著不同。对于objective task而言，任务复杂性的增加反而同时降低了用户的信任与不信任感，从而在增强与抑制AI厌恶之间形成了微妙的平衡。然而，在subjective task中，任务复杂性对AI厌恶的直接影响并不显著，但会显著增加用户的不信任感，进而加剧AI厌恶现象。梁会刚教授强调，这一发现不仅揭示了任务特性、信任与不信任在AI厌恶形成过程中的复杂互动关系，还首次提出了任务主观性作为调节变量的重要作用。这一研究成果不仅丰富了AI厌恶理论框架，也为未来AI技术的设计与应用提供了宝贵的参考依据。

随后，薛雅炯教授为必发9988集团师生做了题为《Design to Dissemination: Optimizing End-User Reach in Individual Information Systems》的讲座分享。在讲座中，她指出随着技术的飞速发展，仅仅关注系统的采纳已不足以满足实际需求。她强调，设计科学的整合方法不仅能够促进创新解决方案的诞生，更需要配套的传播策略来确保这些解决方案能够跨越障碍，触达并服务于多样化的受众群体。因此，薛雅炯教授提出了从采纳向设计科学整合转变的新思路，并特别强调了复杂行业如医疗健康领域中的传播策略的重要性。她通过分享一项关于北卡罗来纳州儿童虚拟健康心智社区之家的行动研究案例，详细阐述了一个协调一致的传播策略如何克服重重困难，成功地将这一创新项目推广到目标人群中。该项目不仅展示了信息系统在提升儿童心理健康方面的巨大潜力，也凸显了战略传播在确保IS解决方案影响力与相关性方面的关键作用。最后，薛教授还就如何构建适应快速技术变革环境的传播体系提出了独到见解，鼓励与会者思考如何在自己的研究或工作中融入这些先进理念。她强调，通过跨学科合作、用户参与以及持续评估与反馈，可以不断优化传播策略，实现信息系统价值的最大化。

会后合影

 

此次学术讲座氛围浓厚，讨论热烈，参与师生所获颇丰。

 

报告人简介：

梁会刚（Huigang Liang）是美国孟菲斯大学福格曼商业与经济学院信息系统专业联邦快递杰出讲席教授。他的研究兴趣包括各种背景下个人和组织层面的社会行为、管理和战略信息技术问题。梁会刚教授目前的研究重点是人工智能、网络安全和医疗保健信息技术，其研究成果发表在MIS Quarterly, Information Systems Research, Journal of MIS, Journal of AIS, MIT Sloan Management Review, Communications of the ACM, Decision Support Systems, Information Systems Journal, Journal of Strategic Information Systems等国际顶级期刊。梁会刚教授目前是JAIS的高级编辑和ISR的副主编，其研究得到了联邦快递、美国国立卫生研究院和斯隆基金会的资助。

薛雅炯（Yajiong Xue）教授是东卡罗来纳大学（ECU）管理信息系统（MIS）领域的Teer杰出教授，并担任该校医疗管理系统中心主任。过去二十年来，她一直致力于研究并深入探索信息技术及其他技术创新的有效利用。薛教授已在MIS Quarterly, Information Systems Research, Journal of Management Information Systems, Journal of the Association for Information Systems, Sloan Management Review等期刊上发表了75余篇同行评审论文。她的研究成果被广泛引用，据谷歌学术统计，其论文被引次数已超过15,800次。薛教授的研究目标包括提升个人工作绩效和生活质量、改善协作、效率和团队绩效，以及帮助组织实现目标和体现其价值观。薛教授在管理学、信息系统学和医疗保健领域均有深厚造诣，尤其擅长将信息技术应用于医疗保健领域。自2009年起，薛博士担任CAIS杂志的副主编，并自2014年起担任美国管理信息系统学会（AMCIS）医疗健康微论坛主席。目前，薛雅炯教授正参与四项耗资数百万美元的医疗保健资助项目，利用信息技术（包括人工智能）来扩大医疗保健的覆盖范围并改善人们的生活质量，特别是农村地区人群的生活质量。

 

撰稿：王  睿

审稿：彭泽余